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Foires aux questions

PRODUITS & PERSONNALISATION

Non. Les maillots Dual Nation sont des créations originales inspirées des couleurs et symboles des pays.Ils ne sont pas des produits officiels de fédérations ou d’équipes nationales.
Nous créons des designs uniques pour représenter la double nationalité avec style et fierté.

Oui ✅

Vous pouvez sélectionner les deux pays de votre choix parmi les combinaisons actuellement proposées sur le site.

👉 Votre combinaison n’existe pas encore ?

Bonne nouvelle : vous pouvez commander un maillot sur‑mesure.
Votre design sera créé spécialement pour vous et pourra ensuite être ajouté officiellement à la collection Dual Nation.

C’est grâce à nos clients que la collection s’agrandit chaque mois 🌍⚽

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez représenter une double nationalité encore absente du catalogue.

Selon le modèle choisi, vous pouvez :

  • Ajouter un prénom
  • Ajouter un numéro
  • Choisir la taille
  • Sélectionner la combinaison de pays

⚠️ Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.
👉 Conseil : si vous hésitez entre deux tailles, prenez la taille au-dessus.

LIVRAISON & DÉLAIS

Nos maillots sont fabriqués à la commande.

  • ⏳ Production : 3 à 7 jours ouvrés
  • 🚚 Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Oui ✅
Dual Nation est basé en Belgique et livre :

  • 🇧🇪 Belgique
  • 🇪🇺 Union européenne

Oui.

Un email avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Nos maillots étant personnalisés et fabriqués à la demande, ils ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut ou erreur de fabrication.

Nous vous invitons à bien vérifier :

  • La taille
  • L’orthographe du prénom
  • Le numéro choisi
  • La combinaison de pays

avant validation de votre commande.

Contactez-nous sous 48h après réception avec :

  • Une photo du défaut
  • Votre numéro de commande

Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

QUALITÉ & ENTRETIEN

Pour préserver les couleurs :

  • Lavage à 30°C
  • À l’envers
  • Pas de sèche-linge

Nous faisons le maximum pour respecter les couleurs officielles, mais de légères variations peuvent apparaître selon les écrans.

MARQUE & CONCEPT

Dual Nation est née d’un couple belgo-italien dont les enfants demandaient :“On doit supporter qui ?”
Nous avons créé une solution pour représenter ses deux pays sans choisir.

À tous ceux qui ont :

  • Une double nationalité
  • Deux cultures
  • Des parents de pays différents
  • Une histoire entre deux nations

Oui ✅
C’est une idée cadeau parfaite pour :

  • Anniversaires
  • Tournois internationaux
  • Fête des pères / mères
  • Cadeaux symboliques

PAIEMENT & SÉCURITÉ

Oui.

Nous utilisons des solutions de paiement sécurisées (Stripe / PayPal / cartes bancaires).
Vos données sont protégées.